Política de Privacidade

Compromisso com a privacidade

A Appliances Brasil, operada pela Center Service, respeita a privacidade dos usuários e adota medidas para tratar dados pessoais de forma adequada, segura e compatível com as finalidades do atendimento.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas e quais direitos o titular pode exercer.

Última atualização: setembro de 2026.

Identificação da empresa

CAIO CESAR VIANNA JULIO SERVICOS DE REPARACAO ELETRONICA LTDA

CNPJ:
24.952.932/0001-00

Nome utilizado no site:
Appliances Brasil / Center Service

Endereço empresarial:
Av. Paulista, 1636, Conj. 4
Bela Vista – São Paulo/SP
CEP 01310-200

Central de Atendimento:
0800 728 8777

Informações fornecidas pelo usuário

Ao solicitar atendimento, o usuário poderá fornecer dados como:

Nome
Telefone ou WhatsApp
Cidade e Estado
Marca do equipamento
Tipo de equipamento
Descrição do problema apresentado

Também poderão ser solicitadas informações adicionais necessárias para a análise do atendimento, como:

modelo do equipamento
número de série
fotografias
vídeos
dados relacionados ao local do atendimento

Informações coletadas durante o uso do site

Durante a navegação, poderão ser coletadas informações técnicas, como:

endereço IP
tipo de dispositivo
navegador utilizado
páginas acessadas
data e horário de acesso
origem da visita
interações realizadas no site

Esses dados podem ser utilizados para funcionamento, segurança, análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário.

Como utilizamos os dados

As informações poderão ser utilizadas para:

responder solicitações de atendimento
verificar disponibilidade técnica
organizar agendamentos
entrar em contato com o cliente
identificar marca, equipamento e localização
melhorar o funcionamento do site
prevenir fraudes e usos indevidos
cumprir obrigações legais ou regulatórias

Os dados não são utilizados para representar vínculo com os fabricantes mencionados no site.

Dados enviados pelos canais de atendimento

Quando o usuário inicia contato pelo WhatsApp ou por outro canal externo, as informações passam também a estar sujeitas às políticas e condições da plataforma utilizada.

A Appliances Brasil utiliza essas informações exclusivamente para análise, orientação e continuidade da solicitação de atendimento.

Central:
0800 728 8777

Quando as informações podem ser compartilhadas

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para:

viabilizar o atendimento técnico
cumprir obrigações legais
atender determinações de autoridades competentes
utilizar fornecedores de tecnologia, hospedagem ou comunicação

Quando houver compartilhamento necessário à operação, buscamos limitar as informações ao mínimo necessário para a finalidade correspondente.

Uso de dados para execução do serviço

Quando necessário à organização do atendimento, determinadas informações poderão ser disponibilizadas ao profissional responsável pelo serviço, como:

nome do cliente
telefone de contato
cidade ou endereço do atendimento
marca e equipamento
informações sobre o problema relatado

Esses dados devem ser utilizados apenas para viabilizar o atendimento solicitado.

Tecnologias utilizadas no site

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

funcionamento adequado das páginas
preferências de navegação
medição de desempenho
estatísticas de acesso
segurança

Mais informações poderão ser consultadas em:

Por quanto tempo mantemos as informações

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, administrativas ou exercer direitos relacionados à prestação dos serviços.

Quando não houver mais necessidade legítima ou obrigação de conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

Proteção das informações

A Center Service adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com sua operação para reduzir riscos de:

acesso não autorizado
perda de informações
alteração indevida
uso incompatível
divulgação não autorizada

Nenhum sistema eletrônico é completamente isento de riscos, mas buscamos aplicar medidas razoáveis de proteção.

Controle sobre seus dados pessoais

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

confirmação da existência de tratamento
acesso aos dados pessoais
correção de dados incompletos ou incorretos
informações sobre compartilhamento
eliminação de dados quando aplicável
revogação de consentimento quando essa for a base utilizada

Solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais da empresa.

Informações enviadas em nome de outra pessoa

Caso o usuário envie dados pessoais de terceiros, deverá garantir que possui legitimidade para fornecer essas informações.

Recomendamos evitar o envio de informações desnecessárias para a finalidade do atendimento.

Sites e serviços de terceiros

O site poderá conter links para serviços externos, como WhatsApp, mapas, plataformas de navegação ou páginas de terceiros.

A Appliances Brasil não controla as práticas de privacidade desses serviços.

Ao acessar plataformas externas, recomendamos consultar as respectivas políticas de privacidade.

Uso exclusivamente informativo

Os nomes de fabricantes e marcas presentes no site são utilizados exclusivamente para identificação dos equipamentos atendidos.

A Center Service atua de forma independente e não possui vínculo, autorização, credenciamento ou representação oficial dos fabricantes mencionados.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente será aquela publicada nesta página.

Última atualização: setembro de 2026.

Dúvidas sobre privacidade

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais ou à utilização das informações enviadas ao site:

Center Service
0800 728 8777

CAIO CESAR VIANNA JULIO SERVICOS DE REPARACAO ELETRONICA LTDA
CNPJ: 24.952.932/0001-00

Av. Paulista, 1636, Conj. 4
Bela Vista – São Paulo/SP
CEP 01310-200

0800 728 8777