Serviço técnico independente para equipamentos premium de grande porte. Atendimento mediante agendamento • Cobertura Brasil e Estado de São Paulo conforme a marca
Empresa independente | Equipamentos de grande porte | Atendimento agendado | Equipamentos fora da garantia | Cobertura conforme marca e região
Serviço técnico independente – A Center Service presta serviços técnicos de forma independente e não possui vínculo, autorização, credenciamento ou representação oficial dos fabricantes mencionados neste site. As marcas são apresentadas exclusivamente para identificação dos equipamentos atendidos.
Política de atendimento da Center Service
Como funciona nossa prestação de serviços
Esta Política de Atendimento apresenta as condições gerais para solicitações realizadas por meio da Appliances Brasil, operação da Center Service.
Os serviços são destinados a eletrodomésticos e equipamentos premium de grande porte, mediante análise prévia, disponibilidade técnica e agendamento.
Central de atendimento:
0800 728 8777
Serviços técnicos independentes
A Center Service recebe solicitações para:
Diagnóstico técnico
Avaliação de funcionamento
Manutenção
Reparo
O atendimento é realizado de forma independente e de acordo com as condições identificadas em cada equipamento.
A solicitação inicial não representa confirmação automática de execução do serviço.
Atendimento exclusivo para aparelhos de grande porte
Nossa operação contempla equipamentos como:
Fogão
Churrasqueira
Forno
Coifa
Cooktop
Rangetop
Refrigerador
Lava e seca
Secadora
Lava-louças
Máquina de gelo
Gaveta refrigerada
Gaveta aquecida
Não atendemos eletroportáteis ou pequenos eletrodomésticos.
Informações necessárias
Para analisar a possibilidade de atendimento, solicitamos:
Marca
Equipamento
Cidade/Estado
Problema apresentado
Dependendo da situação, também poderão ser solicitados:
modelo do equipamento
número de série
fotos ou vídeos
informações adicionais sobre o funcionamento
Esses dados ajudam na identificação inicial do equipamento e na organização do atendimento.
Atendimento conforme marca e região
A cobertura não é igual para todos os fabricantes.
Estado de São Paulo
Existem marcas com atendimento destinado a São Paulo capital, Região Metropolitana e outras cidades do Estado de São Paulo, conforme disponibilidade.
Outras regiões do Brasil
Para determinadas marcas premium, também recebemos solicitações de diferentes estados brasileiros.
A disponibilidade é sempre confirmada antes do agendamento.
Confirmação do atendimento
O agendamento depende da análise da combinação entre:
marca + equipamento + localização + disponibilidade técnica
Datas e períodos de atendimento são informados conforme a agenda disponível para a região.
Alterações podem ser necessárias em situações operacionais, de deslocamento ou outras circunstâncias que impeçam o atendimento no período inicialmente previsto.
Quando houver necessidade de alteração, o cliente deverá ser informado para que seja definido um novo período disponível.
Diagnóstico após análise do equipamento
Informações transmitidas por telefone, WhatsApp, fotos ou vídeos ajudam na triagem inicial, mas não substituem necessariamente a avaliação técnica do equipamento.
O diagnóstico poderá depender da inspeção do aparelho e da verificação de seus componentes.
Somente após a análise adequada poderão ser apresentadas as condições necessárias para eventual manutenção ou reparo.
Serviço realizado após orientação ao cliente
Quando o atendimento exigir reparo, substituição de componentes ou procedimentos adicionais, as condições deverão ser apresentadas ao cliente antes da execução, quando aplicável.
Nenhum serviço adicional deve ser interpretado como automaticamente autorizado apenas pela solicitação inicial de atendimento.
As condições específicas de cada serviço podem variar conforme:
equipamento
defeito identificado
componentes necessários
localização
complexidade técnica
Disponibilidade pode variar
Quando houver necessidade de substituição de peças ou componentes, a continuidade do reparo poderá depender da disponibilidade do item compatível com o equipamento.
Prazos de fornecimento podem variar conforme modelo, fabricante, fornecedor e disponibilidade no mercado.
A Center Service não presume disponibilidade imediata de peças antes da consulta correspondente.
Serviços destinados a equipamentos fora da garantia
Os serviços divulgados no Appliances Brasil são destinados a equipamentos fora da garantia do fabricante.
Caso o aparelho ainda esteja coberto por garantia aplicável, recomendamos que o cliente consulte inicialmente os canais oficiais indicados pelo fabricante.
Condições necessárias para atendimento
O cliente deve possibilitar acesso seguro ao equipamento no período agendado.
Quando aplicável, o local deve permitir a realização da avaliação técnica sem riscos ou impedimentos que inviabilizem o serviço.
Equipamentos instalados em condições especiais podem exigir análise prévia da viabilidade do atendimento.
Mudança no atendimento agendado
Caso o cliente precise alterar ou cancelar um atendimento, recomendamos que comunique a equipe com antecedência.
Uma nova data estará sujeita à disponibilidade técnica da região.
Relação com os fabricantes
A Center Service é uma empresa independente.
Não possui vínculo, autorização, credenciamento, representação oficial ou condição de assistência autorizada das marcas mencionadas no site.
Os nomes dos fabricantes são utilizados exclusivamente para identificar os equipamentos atendidos.
Center Service
CAIO CESAR VIANNA JULIO SERVICOS DE REPARACAO ELETRONICA LTDA
CNPJ:
24.952.932/0001-00
Endereço empresarial:
Av. Paulista, 1636, Conj. 4
Bela Vista – São Paulo/SP
CEP 01310-200
Central de Atendimento:
0800 728 8777
Site:
Appliances Brasil
Esta Política de Atendimento poderá ser atualizada para refletir alterações nos procedimentos, áreas de cobertura ou condições operacionais da Center Service.
A versão publicada neste site será considerada a versão vigente.
Última atualização: setembro de 2026.
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